品牌档案 · 起点与做事规则
先把底数核清，再谈档位与合作
这一页讲清三件事：我们从哪一年做起、为什么把核验放在合作之前、接下来还把力气花在哪里。
大红鹰登录网址自 2019 年起面向全球华人合作方运营。我们服务的是准备把生意长期做下去的人：制造工厂、区域代理、安装服务商，以及在海外做贸易的团队。这些人的年产能、员工规模和交付条件先被看一遍，价格档位才谈得下去——档位定错，后面每一条质保与售后都是空的。
几次改法，和改完之后的结果
下面按时间顺序记下五个节点，每条都写清当时碰上什么问题、怎么改的、改完落到什么数字上。
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2019 起步
先从一张对照表开始
最早接触的合作方散在不同规模的加工环节里，同一句报价解释不了为什么差这么多。我们按年产能和员工规模做了一版对照表，让对面先自己找位置，再往下来谈。这一步不解决价格，但把后面反复要问的东西一次问完了。
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第二年 核验前置
把核验放到合作之前
慢慢发现，口头申报和实际产线对不上的情况不算少。于是核验拆成两条路：材料齐备后远程核验 5 个工作日内出结论，需要到场的在资料齐备后 10 个工作日内安排，战略量级的顺延到 15 个工作日。结论出来之前不报价，这条规矩从那时起没松过。
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第三到第四年 档位
三档扩成五档
中间规模段的人最难安放，小档位接不住，大档位又够不上。于是把区间切细，起航档、标准档、量产档、规模档与旗舰档各自对应一段年产能，最低 5 万件以内，最高 400 万件以上，起订量从 500 件一路排到 100000 件。
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近两年 条款
把条款写死到数字
质保、售后响应和安装安排原来是逐次谈的，口径容易飘。现在逐档定死：质保 12 到 36 个月，售后响应 48 小时到 4 小时，安装从远程指导加视频验收，一路做到到场安装加驻场 30 天。谈的时候只需要确认落在哪一档，不用再逐条议。
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现在 资料
简体中文资料跟着档位一起更新
资源下载专区的三类文档都标出适用档位，档位或条款一调整，文档同步改。每次更新的说明都发布在动态中心的资源下载更新里，合作方不必自己去比对版本。
五类档位是怎么定下来的
档位不是先划好格子再往里塞人，而是被合作方倒逼出来的。切分依据只有两个：年产能区间和员工规模。
每加一档，就要给它配齐四样东西：适配的产能与员工规模区间、起订量、质保月数，以及售后的响应时效与安装安排。四样缺一样，这一档就不能挂出去。这也是档位从三档扩到五档花了两年多的原因——不是划区间慢，是配套条款要一条条试出来。
调整只走一条路：先看有多少合作方卡在现有区间的接缝上，再看现有档位的质保与响应能不能兜住他们的交付节奏。两个条件都成立才动区间，动了区间就同步改条款和资料。完整的适配范围与交付标准写在核验规范里。
质保月数与产能区间、员工规模同档绑定，不是可以单独拆开谈的条件。核验通过后出具的报价单里，会再次列明对应档位的质保与响应口径。
谁在做核验，谁在跟交付
核验、售后与客服团队合计 36 人，另有资料维护 7 人。每一份材料至少经过两个人看：一人比对申报口径，一人复核证件与产线照片能不能对上。
- 12 核验工程师 负责材料交叉比对、到场核查与核验结论出具
- 9 售后工程 负责质保期内的响应、远程排障与到场处理排期
- 8 客服 负责询价受理、档位初步对照与流程答疑
- 7 资料维护 负责简体中文文档的版本同步与更新说明
远程核验在材料齐备后 5 个工作日内出结论；需要到场的在资料齐备后 10 个工作日内安排。核验结论与报价都以实际核验为准，页面上的区间供预先对照。
接下来把力气花在哪
让核验过程更可见
正在把材料复核的进度做成合作方自己也能看到的环节提示，减少“交了什么、卡在哪一步”这类来回确认。目标是让远程核验的 5 个工作日用在实打实的比对和结论上。
简体中文资料继续补齐
品牌资料、合作文档与常见问题解答会跟着档位和条款一起更新，新增内容第一时间进资源下载专区，更新说明固定在动态中心发布。
把常见情形摆到台面上
询价、产能申报、安装与质保环节最常被问到的情况，都放在讨论专区里。可以先看别人的情形，再决定自己该准备什么。